OFFRE # 72 AAF

Assistant service applicatif
Secteur d'activité
Administration / Secrétariat / Accueil
Type de contrat
CDD
Temps de travail
Temps plein CDD 6 Mois
Lieu
Pont de claix
Description du poste

Ce poste rapporte au Directeur du Service Application France en direct et est rattaché au service Hotline. Il a pour objectif d’assister le support applicatif et scientifique des clients utilisateurs sur les gammes des produits.

Vos Activités :
•Assister l’équipe dans la réception des contacts client entrants (mails et téléphoniques) et dans la résolution de problématiques simples de niveau 1
•Assister l’équipe dans la réalisation tâches administratives
•Assurer la saisie des réclamations clients
•Gérer l’envoi des documentations techniques au clients
•Assurer le back-up si besoin de la coordinatrice instrument (suivi des dossiers en cours)

Description du profil

Disponible immédiatement et doté(e) d’une formation en assistanat et/ou bureautique vous justifiez d'une expérience réussie en assistanat idéalement dans un environnement technique.

Vos Qualités:
•Rigueur
•Autonomie
•Aptitude à gérer des projets
•Capacité à travailler en équipe

Compétences requises impératives liées à la tenue de la fonction :
•Connaissances des outils de bureautique
•Connaissances des outils informatiques
•Fort relationnel client

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Par téléphone

04 58 55 21 70

Adresse

20 rue Leconte de Lisle
38029 Grenoble Cedex